¿Adivinen cuáles fueron los temas de tendencia (trending topics) ayer en Twitter? Padres, Papá y #HappyFathersDay. Esto quiere decir que ayer, en Puerto Rico, se estaba hablando de los padres. Feliz Día de los Padres. Además ser mi mensaje para todos los padres que están leyendo este artículo, este fue el mensaje que encontré ayer en las páginas de Facebook y Twitter del Partido Demócrata y el Partido Republicano de Estados Unidos. Sin embargo, este no fue el caso cuando verifiqué las cuentas de los dos partidos principales en Puerto Rico.

Que un partido político deje pasar oportunidades como esta es un big deal. Utilizados correctamente, los trending topics representan una manera de darnos a conocer y aumentar nuestro reach o alcance. Cuando participas en alguna conversación relacionada a estos temas, puedes buscar un ángulo creativo o inesperado para crear un efecto más fuerte, PERO, en este caso quedarse en silencio significa dejar pasar muchas oportunidades, específicamente para interactuar con tus “fans.”

Interacción

“Dime como interactúas y te diré como gobernarás,” dijo Antonio Gutierrez-Rubí, experto en estrategias de comunicación sobre el impacto de la tecnología en la forma de hacer política. Gente, las redes sociales llegaron para cambiar la forma de comunicarnos. Ya hemos hablado sobre la importancia de capitalizar en las oportunidades que estas nos ofrecen para esa parte tan importante llamada conversación. Si lo que compartes no tiene una estrategia clara y solamente hablas de lo bueno que eres se pierde esa oportunidad.

Estuve mirando las cuentas de Twitter y Facebook de algunos partidos y esto fue lo que encontré:

Partido Popular Democrático:

    • Facebook: En el mes de junio vemos exclusivamente algunas citas de David Bernier, fotos de reuniones en el partido, transmisiones en vivo de algunas conferencias de prensa, dónde está la #OperaciónPPD, y dónde está Bernier.
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    • Twitter: Básicamente, lo MISMO que en Facebook, excepto este post que es un enlace a un artículo del blog del partido, pero tengo que decir que el texto fomenta discusión. Fuera de eso, no hay nada muy diferente.
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      Conclusión:El Partido Popular como institución utiliza Facebook y Twitter para hablar del……….Partido Popular. 

 

Partido Nuevo Progresista:

 

    • Facebook: No han escrito nada desde el día de las primarias.  Los cinco días antes de las primarias, lo que podemos ver es información sobre las primarias y mensajes invitando a la gente a votar. En otras palabras, lo esperado; lo obvio.
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    • Twitter: Básicamente, lo MISMO que en Facebook, o sea, posts sobre las primarias. Para darle el beneficio de la duda, miré lo que compartieron en el mes de mayo y lo que encontré fueron “retuits” de los medios y otras cuentas de los líderes de la colectividad.
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      Conclusión:
       El PNP, como institución, utiliza Facebook y Twitter para hablar del……….PNP. No hay estrategia clara de lo que quieren lograr en cada uno de los canales.

 

Partido Demócrata de Estados Unidos:

  • Facebook: Aquí no tuve que irme tan lejos porque encontré lo que estaba buscando en los mensajes de las últimas dos semanas. Además de lo publicado el Día de los Padres, los tipos de “posts” de la semana pasada semana son sobre temas relacionados al control de armas y apoyo a la comunidad LGBT. La semana anterior le tiraron a Trump por sus mensajes racistas y publicaron un video explicando las razones por las cuales debes votar por su partido en noviembre. En todos los casos vemos posturas claras y contenido que fomenta reacción y conversación.
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Partido Republicano de Estados Unidos:

    • Facebook: Además del mensaje del Día de los Padres, este partido dedica bastante de su contenido a “tirarle” a Hillary y su clan, incluyendo hablar sobre las controversias y los escándalos de los Clinton. Hay otro mensaje en el cual le piden a la gente que escriban los temas que son importante para ellos para incluirlos en la plataforma del partido. Esto quiere decir que le piden a la gente que participe, otro elemento esencial de las redes sociales. Y, hablando de trending topics, durante el #NationalFlipFlopDay pusieron este mensaje, que es relevante y está genial:

 

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¿Se fijaron que no miré las cuentas de Twitter de estos dos partidos? No tuve que hacerlo porque con esta muestra estoy segura que van a entender lo que voy a explicarles ahora. La diferencia entre los posts locales y los del Partido Demócrata y GOP es bien clara.

Aquí les incluyo lo que entiendo son las fortalezas de la estrategia en los últimos posts:

  • Los candidatos representan sus respectivos partidos. Por lo tanto, es esencial que el partido se mantenga tan activo como el candidato en las redes sociales. NO es que le den “share” a los posts del candidato. Es que piensen cómo la institución que representa el candidato puede utilizar las redes sociales para conversar sobre temas específicos y expresar sus posturas, como partido. Debe ser reflejo de lo que habla el candidato, pero utilizando la voz de la institución.
  • Mantenerse informado sobre los trending topics o temas de tendencia te ayudará a encontrar maneras de cambiar la conversación o darle un giro creativo o inesperado que llame la atención. No siempre tienes que hablar de lo mismo.
  • Dale participación al público. No solamente a la gente le encanta contestar preguntas, sino que a la misma vez le envías el mensaje de que su opinión cuenta.
  • Tírense entre ustedes. Seleccionen temas particulares en los cuales ustedes no estén de acuerdo y hablen de eso. Utilicen citas de otros candidatos que sean controversiales o de posturas con las cuales no estén de acuerdo. Si hacen esto, los números de comentarios estoy segura que van a volar.
  • Busquen estadísticas que los ayuden a explicar mejor su punto.
  • Dejen de hablar de ustedes solamente y de compartir tanta foto y video de sus whereabouts. Ya podemos identificar quienes son con los ojos tapados; lo que queremos es conocerlos.
  • Escuchen lo que contestan sus “fans” en lo que comparten con ellos. De ahí pueden salir buenos temas de conversación o contenido para otros posts.
  • No despachen el tema de las redes con la presencia. Exploren mucho más a fondo como pueden convertir esa presencia en valor.Recordemos las palabras de Antonio Gutiérrez. Ya no tenemos que ir al rally para escuchar lo que los candidatos tienen que decir. Hay una herramienta más poderosa por su influencia en nuestras decisiones.

 

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